En Abasfrut encontraras tus productos básicos para la preparación de tus alimentos, frutas, vegetales, proteína, lácteos, abarrote, etc. Entregando tu producto en la puerta de tu casa o negocio, Teniendo como objetivo primordial la satisfacción total de nuestros clientes entregando los mejores productos del mercado al mejor precio, haciendo alianzas comerciales con productores y proveedores directos para así conseguir la frescura, calidad y el servicio que nuestros clientes merecen.
$17.50 $15.00
$59.00 $44.50
$59.00 $44.00
$140.00 $130.00
$78.00 $66.00
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$37.00 $32.50
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$20.50 $16.50
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Actualmente contamos con entregas en:
Contamos con todas las medidas higiénicas al momento de empaquetar tus productos, agradecemos tu confianza.
Excelente servicio, los productos llegan frescos y en la fecha acordada.
Ha sido de gran ayuda sobre todo en la contingencia, evitamos salir de casa haciendo nuestro pedido en línea.
Ahora puedo programar mis pedidos con anticipación, de esta manera se que llegan el día acordado y siempre con muy buena atención.
Con el tema de la contingencia se volvió un aliado para los pequeños negocios que podemos hacer nuestros pedidos para seguir ofreciendo nuestros servicios.
Me gusta que puedo pagar directamente con tarjeta o en efectivo, ya no tengo necesidad de exponerme, solo programo mis pedidos a la semana.
Ha sido de gran ayuda, mis papás son de alto riesgo por su edad y con la contingencia solo programo su pedido y se lo llevan hasta su casa.
$25.00 x PZA
$59.00 x PAQ
$59.00 x PAQ
$155.00 x KG
$47.00 x KG
$299.00 x KG
$183.00 x KG
$290.00 x KG
$155.00 x KG
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ABASFRUT con razón social DISTRIBUIDORA FRUTAS Y VEGETALES HEO, S.A. DE C.V. y domicilio en Subasta N°3 Col. Central de Abasto, Del. Iztapalapa, CDMX, C.P. 09040, es una empresa pensada y creada para ti, por lo cual para poder brindarte un servicio 100% personalizado y de calidad, es necesario que recolectemos información sobre nuestros usuarios, siempre teniendo como prioridad su protección y transparencia en la recolección, manejo y uso de los mismos, poniendo a tu alcance los medios idóneos para ejercer tus derechos como titular de los datos tratados. Al ser de suma importancia que te sientas seguro respecto a la protección de tus datos personales, ponemos a tu alcance el presente Aviso de Privacidad, en el que encontraras, entre muchas otras cosas, la manera en que recolectamos, manejamos, almacenamos y procesamos tu información, buscando garantizar que sea tratada de acuerdo a los más altos parámetros de seguridad.
Para el entendimiento total de este Aviso de Privacidad, te presentamos las siguientes definiciones:
a) Aviso de Privacidad: Política de recopilación y uso de datos personales, publicada en la Página Web.
b) Correo Electrónico: contacto@donmanado.mx
c) Página Web: www.ABASFRUT
d) ABASFRUT: Empresa prestadora del servicio a través de la aplicación móvil a la página de internet.
e) Servicios: Servicios solicitados por el usuario a través de la aplicación móvil, página web o vía correo electrónico.
f) Usuario: Persona física o moral que adquiere o solicita los servicio de ABASFRUT a través de la aplicación o sitio web.
g) Transportistas: Personas físicas o morales, encargadas de la prestación del servicio de regreso de las mercancías.
h) Operador: Persona encargada de entregar tu mercancía.
i) Viajes Disponibles: Catálogo de transportes disponibles para realizar la entrega de tu mercancía que se ofertan.
j) Aseguradora: Empresa encargada de brindar seguro de cobertura amplia para tu mercancía durante el transporte de la misma.
k) Orden de Servicio: Documento que contiene las características e información de tu viaje.
l) Datos Personales: Información relacionada contigo, que sirve para identificarte y distinguirte de los demás.
A continuación te explicaremos cuales y de qué manera recabamos tus datos personales que te sirven para que puedas usar nuestros servicios en la aplicación.
INFORMACIÓN ENTREGADA DIRECTAMENTE POR TI
Cuando accedes a nuestra aplicación o sitio web es necesario que crees una cuenta a través de la cual recolectemos información que nos permita identificarte y contactarte como usuario y al mismo tiempo poder prestarte un servicio 100% personalizado.
Entre los datos personales que podemos recolectar se encuentran:
Si eres persona moral nos darás: razón social, dirección fiscal, RFC (Regristro Federal de Contribuyente), número de télefono, correo electrónico y nombre completo de un contacto (persona física).
Si eres persona física nos darás: nombre, dirección, RFC (Regristro Federal de Contribuyente), correo electrónico, número de teléfono, ademas del usuario y contraseña que generes.
De igual manera cuando te contactas vía correo electrónico con nosotros para hacernos llegar dudas, quejas, solicitudes, aclaraciones o sugerencias, recolectamos la información que nos proporcionas.
Adicional a lo anterior y para el correcto funcionamiento de nuestra aplicación, nos proporcionas también:
a) Información sobre pagos
Que serán los datos utilizados para poder adquirir los beneficios que tenemos para ti en nuestros regresos. Figurando entre ellos los medios de pago e información relativa a tu tarjeta de crédito o débito. Pero no tienes nada de qué preocuparte, para tú seguridad, esta información es cifrada automáticamente para que nadie más que tú puedas hacer uso de ella.
b) Información sobre localización
Al buscar brindarte un servicio 100% personalizado, es necesario que conozcamos tu ubicación, esto para poder presentarte los mejores regresos cerca de ti. Por esta razón solicitamos tu autorización para realizarlo de manera automática, o si lo prefieres, lo puedes hacer de manera manual. Recuerda que siempre tendrás la opción de revocar esta autorización, si así lo deseas. Si el regreso que solicitas sale de tu ubicación actual, no hay problema, podrás ingresar el punto de partida y el destino interesado y así te brindaremos las mejores opciones para ti.
c) Información sobre dispositivo, cookies y tecnologías digitales.
No tienes nada de qué preocuparte, somos una aplicación que no almacena cookies ni información sobre tu dispositivo.
d) Información no personal
Es aquella que no está vinculada directamente a ti o a alguien más, pero que al combinarse con alguna persona recibe trato de información personal, por lo tanto es tratada de la misma manera que esta última, como por ejemplo el tipo de carga que deseas regresar o las características que requieres para la transportación.
Ahora te explicaremos para qué usamos tus datos personales que recolectamos a través de DISTRIBUIDORA FRUTAS Y VEGETALES HEO, S.A. DE C.V. y el correo electrónico.
I. Para prestar nuestros servicios
Utilizamos tus datos personales para, como lo mencionamos con anterioridad, poder brindarte un servicio de calidad y 100% personalizado, que siempre satisfaga tus necesidades. Incluyendo la selección de tu regreso, servicio y obtención de tu orden de servicio que contendrá la información sobre tu regreso, además de tu número de póliza de seguro de carga.
Por otro lado, el pago del regreso seleccionado es realizado con tu información bancaria que nos proporcionas, misma que usamos a través de la plataforma de pagos en línea denomida Kiosko y operada por la Institución Bancaria de BANORTE, con la que trabajamos, plataforma con la que te garantizamos la total seguridad del manejo y almacenamiento de tu información.
II. Actualización y mejoramiento
Buscando siempre mejorar tu experiencia al usar nuestros servicios en ABASFRUT, utilizamos tu información para crear estadísticas que nos ayuden a potenciar nuestras áreas de oportunidad. En algunas ocasiones estas estadísticas son presentadas a los Transportistas, pero no tienes nada de qué preocuparte, estos informes contienen únicamente información genérica, como lo son tipos de cargas, destinos y frecuencias de uso. Teniendo como finalidad trabajar conjuntamente para mejorar los servicios que te ofrecemos.
Siempre que generas una sugerencia, queja, solicitud o comentario a través del correo electrónico, nos haces llegar información que nos permite identificarte para dar seguimiento a lo que nos pides, siendo tratada bajos los mismos parámetros de seguridad antes expuestos.
III. Comunicación con usuarios
Utilizaremos tus datos y la información no personal para hacerte llegar comunicados sobre publicidad, promociones y boletines informativos que consideremos sean de tu interés.
Recuerda que si no deseas recibir esta información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico para poder dar seguimiento a tu solicitud en tiempo y forma.
IV. Cumplimiento legal
De conformidad con lo establecido en las leyes reguladoras de la materia, siempre que una autoridad identificada y facultada, solicite de manera legal información de nuestros usuarios para dar cumplimiento a las normatividades, regulaciones, decisiones judiciales o demás relativos que hagan valer derechos propios o de terceros, serán proporcionados bajo los términos establecidos en las mismas.
Como te lo hemos mencionado a lo largo de este Aviso de Privacidad, nuestra prioridad es que la seguridad de tu información esté 100% garantizada, por eso todos los datos que viajan a través de un servidor que se aloja en 1&1, empresa que provee servicios con alto protocolo de seguridad, garantizándote con total confianza que su tratamiento y almacenamiento será el adecuado según los más altos estándares.
Aunado a todo lo expuesto con anterioridad y de conformidad a lo establecido en los artículos 1, 2, 3, 15, 16, 17, 28 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás relativos aplicables contenidos en esta ley y en su respectivo reglamento, te informamos que ABASFRUT en su carácter de responsable del tratamiento de tus datos, se compromete a informar a través de la página web siempre que este instrumento presente actualizaciones o modificaciones. Si estas últimas representaran un cambio sustancial en la manera en que se llevara a cabo el tratamiento de tus datos personales, se te pondrá del conocimiento el nuevo Aviso de Privacidad para que lo conozcas y así poder recabar nuevamente las autorizaciones necesarias o en su caso, tus solicitudes o negativas de transferencias a terceros, uso, divulgación y alcance de ellos.
Recuerda que como parte del cumplimiento puntual de las leyes regulatorias y como titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte) en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros vía correo electrónico, enviando una solicitud que contenga:
1. Nombre completo
2. Razón Social
3. RFC
4. Tipo y número de documento de identificación
5. Teléfono de contacto
6. Correo electrónico
7. Motivos que fundamentan tu solicitud
Una vez recibido este mail, te proporcionaremos toda la información necesaria para hacer valer tus derechos.
Para ABASFRUT lo más importante es tu satisfacción y seguridad por lo que siempre nos regimos bajo los siguientes principios de:
a) Licitud
b) Lealtad
c) Consentimiento
d) Finalidad
e) Proporcionalidad
f) Calidad
g) Información
h) Responsabilidad
En ABASFRUT buscamos superarnos día con día para ofrecerte el excelente servicio que sin duda mereces.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA “ABASFRUT”
ASPECTOS GENERALES
1. INFORMACIÓN
DISTRIBUIDORA FRUTAS Y VEGETALAS HEO S.A. DE C.V. es una sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en calle Subasta 3, col. Central de abasto, Iztapalapa 09040, Ciudad de México, con registro federal de contribuyentes DFV1607218T1, teléfono +55 5600 1611, correo electrónico contato@donmandado.com.mx y portal https://www.donmandado.mx, que para los efectos de los presentes términos se denominará ABASFRUT.
2. NATURALEZA JURÍDICA
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Compradores/Usuarios que acceden a la plataforma virtual de ABASFRUT, especialmente en la autorización de uso que otorga ABASFRUT en favor del Comprador.
3. DEFINICIONES
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología, como pudieran ser de manera enunciativa pero no limitativa, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax, mensaje de datos.
Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de la Plataforma de ABASFRUT, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.
Compradores: Toda persona física o moral que adquiera al mayoreo, almacene, o utilice bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por DISTRIBUIDORA FRUTAS Y VEGETALES HEO S.A. de C.V., o por la persona física o moral que ésta designe. Datos personales: Es cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los Compradores/Usuarios para conocer los productos y servicios ofertados por ABASFRUT, la publicidad puesta a disposición en la Plataforma y manifestar su voluntad de solicitar un encargo.
Mayor de edad: Persona física mayor de dieciocho (18) años.
Mensaje de Datos: La información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por ABASFRUT por medio de mensaje de texto (SMS) serán enviadas desde el número 455-78. Adicionalmente, ABASFRUT podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, aplicaciones como Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la información con ABASFRUT mediante su previa autorización.
ABASFRUT únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin.
ABASFRUT no será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que ABASFRUT no reconozca como propios.
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Compradores directamente a ABASFRUT a través de la Plataforma.
La Plataforma: Aplicativo web y móvil o cualquier otro sistema de información utilizado y administrado por ABASFRUT, y utilizado por ABASFRUT y los Compradores para generar, enviar, recibir, archivar, procesar los Mensajes de texto y los Mensajes de Datos, así como para las finalidades previstas en estos términos y condiciones.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por ABASFRUT, con el fin de brindar información sobre productos, servicios, actividades comerciales que se difunda por cualquier medio o forma y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros y que será veraz, comprobable, clara y exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen u otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión a los Compradores/Usuarios por engañosas o abusivas.
Producto: Bien de consumo o servicio exhibido a través de la Plataforma que incluye de manera enunciativa pero no limitativa frutas, verduras, especias y productos perecederos.
Términos y Condiciones: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Compradores dan a La Plataforma.
Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato el registro del Comprador/Usuario o la comunicación de mensajes publicitarios.
4. OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la Plataforma y en su caso, la relación contractual comercial entre ABASFRUT y los Compradores/Usuarios.
ABASFRUT a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) ofrece al público en general diferentes Productos para venta al mayoreo, ii) permite el uso de la Pasarela de Pagos, y iii) recibe las comunicaciones entre los Compradores/Usuarios y ABASFRUT.
ABASFRUT presta sus servicios de market place digital y físico para la adquisición de los Productos que requieran los Compradores. Estos podrán utilizar la Pasarela de Pagos o cualquier otro mecanismo de pago que se acuerde con ABASFRUT para realizar los pagos de los Productos que adquieran.
Estos Términos y Condiciones de uso de la Plataforma se entenderán aceptados por los Compradores cuando hayan otorgado expresamente su consentimiento a los mismos pues ello es necesario para el uso de la Plataforma, de la Pasarela de Pagos, creación del Perfil del Cliente o de cualquier compra de PRODUCTOS a ABASFRUT con independencia del mecanismo utilizado y la forma de pago.
5. PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO
Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web: www.donmandado.mx, y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store) y de Google (Google Play), medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “La Plataforma”. Los Compradores podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal o de la empresa que representan, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.
6. MODIFICACIÓN
ABASFRUT podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Compradores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, los Compradores aceptan que ABASFRUT cuenta con plena autonomía para modificar los usos de La Plataforma permitidos a los Compradores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.
DETALLE DEL SERVICIO
1. CONSUMIDOR
Toda persona persona física o moral que adquiera al mayoreo, almacene, utilice o consuma los Productos con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, que celebre contratos de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito con el fin de adquirir los Productos, bien sea a través de la Plataforma o cualquier otro mecanismo acordado con ABASFRUT. El uso de la Plataforma lo realiza el Comprador como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro.
El Comprador tiene la obligación de: 1) proveer un documento oficial para su identificación (credencial para votar/Pasaporte/) válido expedido por la autoridad legal competente si es persona física, copia de su cédula de identificación fiscal, comprobante de domicilio y carta de cumplimiento de obligaciones fiscales; y 2) proveer copia del acta constitutiva, cédula de identificación fiscal, datos de inscripción en el registro público de comercio, acta que contiene el poder del representante legal y carta de cumplimiento de obligaciones fiscales si es una persona moral. En caso de que el Comprador solicite realizar el pago del precio de los bienes o servicios ofertados en la Plataforma de manera diferida, deberá propporcionar a ABASFRUT los documentos que ésta le solicite para acreditar su solvencia económica.
2. CUENTA DE USUARIO
Los Compradores deberán crear una Cuenta de Usuario en la Plataforma, donde se solicitarán datos como nombre, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cédula de identificación fiscal. Esta información se utiliza para la plena identificación de las personas que pretenden realizar la compra y de esta manera adquirir los Productos, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, para la prevención de fraudes, para vincular al Comprador y en general para los fines definidos en el acápite tratamiento de datos personales.
Podrán los Compradores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma. El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Compradores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior, acarreará la posibilidad de suspender y bloquear definitivamente la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal), si así lo considera conveniente ABASFRUT. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Comprador informarlo a ABASFRUT a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico contacto@donmandado.com.mx
Las cuentas de los usuarios serán administradas por ABASFRUT o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Compradores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Compradores.
En ningún momento ABASFRUT solicitará al Comprador información que no resulte necesaria para la facilitación del pago o para las finalidades establecidas en estos términos y condiciones. Por lo tanto, los datos de tarjetas de débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si ese es el método de pago deseado por el Comprador. Al momento de crear la Cuenta de Usuario, los Compradores deberán indicar de manera expresa e inequívoca, en su caso, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, en el entendido que de no aceptarlos no podrán hacer uso de la misma.
Parágrafo. Autoriza expresamente el Comprador al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte del ABASFRUT en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.
3. CAPACIDAD
Los Compradores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma ABASFRUT. Los menores de edad no pueden hacer uso de la Plataforma ni de la Pasarela de Pagos, por lo que deberán realizar cualquier operación con ABASFRUT o en la Plataforma o Pasarela de Pagos a través de sus padres, tutores o representantes legales quienes deberán acreditar dicha relación e identificarse plenamente.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
ABASFRUT exhibe para su venta al mayoreo a través de La Plataforma productos de consumo incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, frutas, verduras, especias, alimentos perecederos no preparados, bebidas, abarrotes, desechables o proteínas que están a disposición de los Compradores para su conocimiento general, sujeto a su disponibilidad en el mercado. Esta comunicación de Productos sirve como referencia a los Compradores para la colocación de sus órdenes de compra. Para el proceso de solicitud de órdenes de compra, los Compradores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y llevar a cabo el siguiente procedimiento:
a) Ingresar a la Plataforma especificando el lugar de entrega para determinar los Productos que se encuentran disponibles en ese sector.
b) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Comprador la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) Producto (s) seleccionados, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
c) Seleccionar el Producto y la cantidad. Una vez seleccionado se pone a disposición del Comprador las características, calidad y valor total del Producto por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del Producto para el análisis detallado del Comprador.
d) Validación del Producto. Cumplido el paso anterior ABASFRUT deberá exhibir al Comprador un resumen del Producto en cuanto a sus condiciones generales tales como las características y calidades, en su caso la marca y la presentación suministrada. De esta manera el Comprador podrá validar y confirmar la información y el Producto seleccionado. Dado que las compras realizadas por los Compradores se consideran realizadas sobre calidades de Productos determinados y conocidos en el comercio, se tendrá por perfeccionada la compraventa por el simple consentimiento de las partes, sujeto a las condiciones que se describen con más detalle en los presentes.
e) Ingreso del Producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la manifestación de la voluntad inequívoca del Comprador de adquirir al mayoreo un Producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. El suministro de los Productos está sujeto siempre a la disponibilidad, por lo que ABASFRUT puede rechazar ventas por no encontrarse disponible el producto. ABASFRUT no realiza ventas al menudeo.
f) Valor. Una vez se han agotado los pasos precedentes, se pone a disposición del Comprador el valor a pagar por la gestión de la orden de compra realizada encargo solicitado, consistente en la compra de los Productos seleccionados, el cual incluye el valor del Producto, el costo del envío, los descuentos e impuestos aplicables, así como cualquier otro factor que pueda impactar el valor a pagar, debidamente discriminados. ABASFRUT se reserva el derecho de modificar los precios de los productos exhibidos en la tienda virtual en cualquier momento. El usuario reconoce y acepta lo anterior por lo que deberá de verificar al colocar cada orden de compra los precios aplicables. ABASFRUT podrá cancelar cualquier orden de compra con posterioridad a su confirmación por diversas causas que incluyen de manera enunciativa pero no limitativa una variación significativa en los precios de mercado de los Productos de que se trate, falta de inventario suficiente para surtir el pedido, situación que deberá comunicar en forma inmediata al usuario, asimismo en caso de cancelación, ABASFRUT deberá restituir al Comprador el precio pagado. Las facturas deberán ser solicitadas al correo: facturacion@donmandado.com.mx
g) Pago. El Comprador realizará el pago directamente a ABASFRUT utilizando la Pasarela de Pagos o cualquier otro mecanismo acordado.
h) Forma de pago. El Comprador debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) dinero en efectivo, o ii) por medio de pago electrónico a través de la Pasarela de Pagos, disponible en la aplicación, o a través de la apertura de una cuenta corriente previamente autorizada por ABASFRUT.
i) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al Comprador un resumen detallado de la transacción. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Comprador con ésta información de forma detallada. Adicionalmente se entregará el comprobante fiscal digital por internet conforme a las disposiciones legales aplicables.
j) Resumen de la Orden de Compra. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través de la Pasarela de Pagos, se enviará vía correo electrónico el resumen de la Orden de Compra realizada, con el detalle de la transacción. ABASFRUT expedirá a los Compradores las facturas correspondientes a cada operación de compraventa, mismas que deberán cumplir con los requisitos fiscales aplicables siempre que hayan entregado a ABASFRUT los datos completos requeridos. Las facturas deberán ser solicitadas al correo: facturacion@donmandado.com.mx
k) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los Productos, se entregarán en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Comprador, ABASFRUT deberá dejar constancia de este hecho, en el entendido que ABASFRUT no asumirá responsabilidad alguna por la calidad de los Productos que sean entregados con posterioridad a la fecha de entrega inicialmente pactada por causas atribuibles al COMPRADOR, lo anterior en el entendido que el riesgo de pérdida y título sobre los productos se transfiere al COMPRADOR desde el momento en que se entregan los Productos al transportista, por lo que para realizar una nueva entrega el COMPRADOR deberá hacer previamente el pago de los gastos de entrega respectivos, almacenaje, tiempos de espera y demás gastos relacionados que le ocasione a ABASFRUT, asimismo, por tratarse en muchas ocasiones de productos perecederos, si el Producto no recibido en tiempo se daña o resulta inadecuado para el consumo, el COMPRADOR que desee recibir nuevamente el Producto de que se trate deberá colocar una nueva orden de compra y pagar el precio respectivo.
1. DEBERES DEL CONSUMIDOR
Con la aceptación de los presentes términos el Comprador se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra del ABASFRUT, o de terceros; (4) Pagar oportunamente a ABASFRUT la contraprestación económica pactada; (5) Informar inmediatamente a ABASFRUT en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Compradores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados en el tiempo y forma pactados, ii) verificar al momento de la validación que los productos seleccionados sí corresponden a los solicitados, iii) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.
2. DEBERES DEL OPERADOR
En virtud de los presentes términos ABASFRUT, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que ofrece en su sitio; (2) Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia a los Compradores, para el efecto, en su caso la marca y presentación; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Compradores realicen el pago; (4) Enviar al correo electrónico suministrado por el Comprador resumen y constancia de la transacción; (6) Poner a disposición de los Compradores los términos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información y datos personales de los Compradores únicamente para los fines establecidos en el aviso de privacidad y los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups) o e-mails, que permitan al Comprador estar informado sobre cualquier novedad presentada.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados por ABASFRUT incluyen de manera enunciativa pero no limitativa frutas, verduras, especias, alimentos no preparados, bebidas, entre otros, así como servicios relacionados que se comercializan exclusivamente al mayoreo.
Todos los productos y servicios cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por ABASFRUT a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Comprador observe el producto. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos en la Plataforma, que evidentemente resultan desproporcionados, comparativamente con el precio del producto en el mercado, ABASFRUT podrá rechazar la(s) órdenes realizadas de productos con dichos precios. ABASFRUT se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en La Plataforma.
CONSIDERACIONES FINALES
1. CONTENIDOS
A través de la Plataforma ABASFRUT podrá poner a disposición de los Compradores información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales y la legislación aplicable. En estos casos ABASFRUT no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se publiciten por éstos terceros. En consecuencia, es total responsabilidad de los Compradores el acceso a los sitios que remite la publicidad, por lo que asumen la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros. Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad industrial o intelectual son utilizados legítimamente por ABASFRUT, sea porque son de su propiedad, o porque tiene autorización o licencia para ponerlos a disposición. Por su parte, los Compradores no tienen autorización alguna para utilizar la propiedad industrial o intelectual de ABASFRUT ni de los terceros que la promocionen en la Plataforma y se abstendrán de hacerlo con independencia de los fines.
2. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
ABASFRUT administra directamente o por medio de terceros la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños o perjuicios directos o indirectos que sufra el Comprador por la utilización o incapacidad de utilización de la Plataforma. La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de entregas la disponibilidad de la Plataforma es de lunes a sábado (sin incluir días festivos). ABASFRUT realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación la Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma. ABASFRUT se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a la Plataforma a los Compradores que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumplan las obligaciones contraídas.
3. REEMBOLSOS
Debido a que los Productos que se comercializan a través de la Plataforma son productos perecederos, los Compradores sólo podrán devolverlos cuando al momento de su recepción estos se encuentran en mal estado, situación que deberán informar a servicio al cliente al momento de la entrega y acreditar con fotografías, en este supuesto los Productos deberán ser devueltos al transportista con el empaque original y se descontarán de la factura del comprador. En caso de los productos ser pagados por medio electrónico se procederá de alguna de las siguientes maneras. 1) Si la suma de las inconformidades es menor a $500 MXN el comprador tendrá un saldo a favor el cual podrá redimir en su siguiente compra o la devolución de su dinero. 2) Si las inconformidades suman más de $500 MXN se programará una entrega para el siguiente día con los productos en los que se presenta la inconformidad.
4. COMERCIO ELECTRÓNICO
En cumplimiento de las disposiciones aplicables del código de comercio sobre comercio electrónico y mensajes de datos, se comunica a los Compradores que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria.
En consecuencia, entienden los Compradores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. La transacción comercial que nace por este medio entre los Compradores y ABASFRUT, es la celebración de un contrato de compra venta mercantil por medios electrónicos. Esta es la única relación contractual entre los Compradores y ABASFRUT. En ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución, agencia o demás similares.
5. GARANTÍA
ABASFRUT responderá por la calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de los Productos, por causas que le sean imputables. Para los productos que incluyan fecha de vencimiento o expiración, dicha fecha será el término para ejercer la garantía legal. En el caso de los productos que no incluyan fecha de vencimiento o expiración, para que se pueda ejercer la garantía, dicha situación deberá ser informada a ABASFRUT dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de la entrega. No se recibirán reclamaciones por garantía con posterioridad a los términos aquí señalados, por lo cual los Compradores entienden que la posibilidad de reclamar por garantía precluye con el vencimiento de los términos descritos.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley mexicana aplicable.
7. ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
El Comprador manifiesta expresamente que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas. En caso de que Compradores de otros países utilicen la Plataforma para solicitar productos y servicios en México se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes términos.
8. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información recolectada por ABASFRUT para la solicitud del encargo o trámite de su orden de compra, es suministrada por los Compradores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por ABASFRUT o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de ABASFRUT o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de ABASFRUT; comunicación a los Compradores, información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial en los términos del aviso de privacidad integral que encontrará a continuación.
Acepto expresamente los término y condiciones del sitio de ABASFRUT.
No acepto los término y condiciones del sitio de ABASFRUT.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Las disposiciones del presente aviso de privacidad serán aplicables de manera general México.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
En México:
DISTRIBUIDORA FRUTAS Y VEGETALES S.A. de C.V. (ABASFRUT) con domicilio en calle Subasta 3, col. Central de abasto, Iztapalapa 09040, Ciudad de México, correo electrónico contacto@donmandado.com.mx . ABASFRUT es responsable del uso, protección y salvaguarda de sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
En la recolección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, asimismo, cumplimos con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
II. DATOS PERSONALES OBJETO DEL TRATAMIENTO.
ABASFRUT recaba los siguientes datos personales de usted:
1. Nombre completo.
2. Copia de su identificación oficial, ya sea credencial para votar o pasaporte.
3. Registro federal de contribuyentes.
4. Correo electrónico.
5. Dirección de entrega.
6. Información de medios de pago, sin embargo no conservamos este tipo de información.
ABASFRUT no recaba datos sensibles ni datos personales de menores.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Finalidades Necesarias
La información recabada la destinamos para las siguientes finalidades necesarias: (i) recibir sus órdenes de compra, gestionar su manejo y entrega de los productos y/o servicios adquiridos: (ii) generar informes estadísticos y/o de investigación de mercados; (iii) con fines de publicidad y marketing de cualesquiera de los productos o servicios que comercialice ABASFRUT y/o cualesquiera de sus filiales, controladoras o subsidiarias; (iv) utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía; (v) utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: determinar la solvencia económica, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento de productos y servicios o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa; (vi) conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato; (vii) verificar, comprobar o validar los datos suministrados; (viii) estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención; (ix) entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales ABASFRUT está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes; (x) transferir los datos personales a terceros ubicados dentro de los Estados Unidos Mexicanos, o en cualquier otro país para que éstos realicen, por su cuenta y riesgo, es decir, en calidad de responsable, cualquiera de los tratamientos y finalidades aquí previstos, (xi) comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales/físicas o jurídicas/morales accionistas de ABASFRUT; (xii) recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la vinculación como contratista o proveedor; (xiii) recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos/dinero y financiación del terrorismo, (xiv) celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados; (xv) realizar de conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial, y (xvi) para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.
Finalidades No Necesarias
ABASFRUT no utilizará sus datos personales para finalidades que no son necesarias.
Asimismo, en caso de que ABASFRUT haya obtenido sus datos de forma indirecta le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades no necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad.
En caso de que no esté de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, éstos, serán colocados en una Lista de Exclusión, en la cual únicamente personas autorizadas por ABASFRUT tendrán acceso a sus datos personales. En caso de requerir mayor información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@donmandado.com.mx
IV. TRANSFERENCIAS
ABASFRUT puede transferir los datos personales a terceros ubicados dentro de los Estados Unidos Mexicanos, o en cualquier otro país para que éstos realicen, por su cuenta y riesgo, es decir, en calidad de responsable, cualquiera de los tratamientos y finalidades aquí previstos. ABASFRUT puede realizar transmisiones de datos a las empresas transportistas que entregan los productos que comercializa, a sus proveedores, empresas de pagos, instituciones de crédito, subsidiarias y filiales que requieran conocer dicha información para proporcionar los servicios de forma efectiva.
● ABASFRUT puede llegar a realizar remisiones de sus datos personales a otras empresas subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de ABASFRUT para las finalidades necesarias; y
● Con las autoridades federales y locales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos por parte de estos.
Todos los terceros a quienes ABASFRUT les comunique sus datos personales han recibido una copia de los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y han convenido con ABASFRUT en utilizar sus datos personales exclusivamente de conformidad con el mismo y con estricto apego a las disposiciones legales aplicables.
V. DERECHOS ARCO EN MÉXICO
En materia de protección de datos personales, usted puede ejercer sus derechos denominados “ARCO” de acuerdo a lo siguiente:
Acceso: Podrá solicitar información acerca de sus datos personales utilizados por ABASFRUT, misma que le será enviada mediante correo electrónico en un archivo en formato PDF o mediante correo con copias simples de sus datos.
Rectificación: Podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos personales sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno de manera inexacta, incompleta, errónea, equivocada o que no esté actualizada.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos, eliminemos o demos de baja sus datos cuando considere que no los estamos utilizando conforme a las disposiciones en materia de privacidad aplicables, siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga ninguna relación contractual o jurídica con ABASFRUT ni obligación pendiente por cumplir.
Oposición: En caso de que decida oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Asimismo, le informamos que puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en todo momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Sin embargo, debe considerar que en ocasiones no podemos atender su solicitud de manera inmediata si existen obligaciones pendientes de cumplimiento derivadas de cualquier contrato celebrado con ABASFRUT. En cualquier momento usted puede dirigirse a ABASFRUT para el caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de ofertas, promociones y publicidad de productos y servicios enviando su solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de correo electrónico contacto@donmandado.com.mx.
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales solicitando su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) a efecto de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de terceros. Para mayor información puede consultar el portal en internet de la PROFECO o ponerse en contacto directamente con ellos. Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a ABASFRUT, para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente al área de "Privacidad de Datos" a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@donmandado.com.mx ; o bien, solicitándolo por escrito, al domicilio ubicado en calle Subasta 3, col. Central de abasto, Iztapalapa 09040, Ciudad de México. Dicha solicituddeberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten suidentidad (credencial para votar, pasaporte o cartilla militar) o, en su caso, la representación legal (además de los documentos que acrediten la identidad del titular, carta poder o poder especial y documentos que acrediten la identidad del representante); (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Podrá utilizar el formato único de ejercicio de derechos que proporciona el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales en su sitio. Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, el área de “Privacidad de Datos” le comunicará, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el resultado de su solicitud. La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.
VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
En nuestro Sitio web utilizamos "Cookies" y otras tecnologías que nos permiten monitorear tu comportamiento, brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página y ofrecerte nuevos productos con base en tus preferencias.
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VIII. Actualización o cambios al Aviso de Privacidad
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IX. Uso del sitio por menores
ABASFRUT pone especial cuidado en proteger los datos personales de menores de edad, por ello recomendamos a los padres de familia el asumir un papel proactivo en el uso que sus hijos menores de edad hacen del Internet. No es nuestra intención el recopilar información de niños y, en general, de menores de 18 años de edad. Si eres menor de 18 años, no debes proporcionar información alguna o datos personales en nuestro sitio salvo que cuentes con el consentimiento de tus padres o tutores y hayamos verificado la autenticidad de dicho consentimiento. X. Quejas y denuncias en México
Si considera que Sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por la conducta de nuestros empleados, actuaciones o respuestas o consideras que existe alguna violación a las disposiciones de la Ley, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”) y visitar la página www.inai.org.mx para obtener mayor información en el formato que para ello tiene el INAI en su sitio.
